Stanleybet Casino-Benutzerregeln und Kontosicherheitsinformationen für ein sicheres Spielerlebnis

Sie können Ihr Profil nur aktivieren, wenn Sie in Deutschland volljährig sind. Sie müssen außerdem Ihre Identität überprüfen, bevor Sie eine Zahlung tätigen oder spielen können. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und verwenden Sie nur offizielle Kanäle für Ein- oder Auszahlungen, um Ihr Guthaben in € sicher zu halten.

So schützen Sie Ihr Konto

Geben Sie niemals Ihre persönlichen Anmeldeinformationen weiter. Verwenden Sie sichere Passwörter und ändern Sie alle gestohlenen Informationen sofort. Der Zugriff wird überwacht und wenn jemand ihn missbraucht, kann er gesperrt oder sein Zugriff eingeschränkt werden.

Zahlungsverfahren

Alle Transaktionen, ob Ein- oder Auszahlungen €, müssen über zugelassene Anbieter abgewickelt werden und den lokalen Finanzregeln entsprechen. Gemäß den Deutschland-Standards fallen Gebühren und Mindestüberweisungsbeträge an.

Das Spiel spielen

Vor dem Beitritt müssen die Spieler die Regeln jeder Aktivität verstehen. Um sicherzustellen, dass jeder fair teilnehmen kann, verfügt jede Option über eine detaillierte Beschreibung und Teilnahmevoraussetzungen.

Verantwortungsvoll spielen

In Ihrem Profil-Toolkit können Sie Grenzen dafür festlegen, wie viel Sie ausgeben und wie lange Sie spielen können. Kunden können sich selbst ausschließen oder um Auszeiten bitten, was ihnen hilft, gesund zu bleiben und sinnvoll Geld auszugeben. Bitte lesen Sie die vollständigen Plattformregeln, um zu sehen, was Sie in Deutschland tun können und was nicht. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto oder zu Interaktionen mit € haben, wenden Sie sich bitte an den dedizierten Support.

Anforderungen an die Kontoregistrierung und Altersprüfungsprozess

1. Registrieren Sie sich nur, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über einen gültigen Ausweis verfügen, der in Deutschland ausgestellt wurde.
2. Füllen Sie das Anmeldeformular mit genauen Angaben aus, einschließlich des gesetzlichen Vor- und Nachnamens, des Geburtsdatums, der physischen Adresse sowie der Personalausweis- oder Passdaten.
3. Die Bereitstellung unvollständiger oder falscher Informationen kann zur Ablehnung des Antrags oder zu einer künftigen Zugangsbeschränkung führen.
4. Während der Kontoeinrichtung müssen Sie die Kontaktinformationen bestätigen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer anhand eines eindeutigen Codes überprüfen.
5. Um Ihr Profil zu aktivieren und auf alle Dienste zuzugreifen, senden Sie einen Scan oder ein Foto Ihres offiziellen Regierungsdokuments.
6. Personalausweise, Führerscheine und Reisepässe sind allesamt akzeptable Formulare.
7. Alle Dokumente müssen klar und aktuell sein und gegebenenfalls den vollständigen Namen, das Geburtsdatum sowie das Ausstellungs- und Ablaufdatum enthalten.
8. Wenn Sie weitere Nachweise benötigen, beispielsweise einen Adressnachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug), laden Sie diese in den sicheren Bereich hoch.
9. Die Verarbeitung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
10. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist oder weitere Informationen benötigt werden.

Gemäß den örtlichen Gesetzen werden bei Benutzern aus Deutschland, die minderjährig sind oder nicht den richtigen Nachweis erbringen können, alle Guthaben € eingefroren und ihre Profile geschlossen.

Wenn Sie dem Compliance-Team genaue Informationen geben und auf dessen Anfragen antworten, stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin auf Einzahlungen, Auszahlungen und alle Plattformdienste zugreifen können.

Regeln für Einzahlungen, Auszahlungen und die Verwaltung von Geldern

Stellen Sie sicher, dass alle Überweisungen ausschließlich mit persönlichen Zahlungsmethoden erfolgen, beispielsweise mit einer Bankkarte oder einem E-Wallet, das auf Ihren Namen ausgestellt ist. Wenn Sie versuchen, Informationen Dritter für eine Transaktion zu verwenden, wird diese abgelehnt und Ihr Konto kann vorübergehend gesperrt werden.

Meistens beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag 10 €. Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und davon, ob Ihr Konto verifiziert wurde oder nicht, können maximale tägliche Einzahlungslimits gelten. Sie können Gelder nur an € gutschreiben; Erkundigen Sie sich bei Ihrem Zahlungsanbieter, ob Umrechnungsgebühren anfallen.

Geld abheben

Für die Abwicklung von Abhebungen wird nur die verifizierte Zahlungsmethode verwendet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Je nach Methode und Konformitätsprüfung kann die Bearbeitung zwischen wenigen Minuten und fünf Werktagen dauern. Die Mindestauszahlungsanforderung beträgt 20 €. Für jede Transaktion, jeden Tag oder jeden Monat können Höchstgrenzen gelten. Bevor das Geld freigegeben wird, müssen Sie möglicherweise einen Identitätsnachweis vorlegen, wie es das Gesetz Deutschland vorschreibt.

Verwalten und schützen Sie Ihr Gleichgewicht

Das Konto-Dashboard zeigt Ihnen immer an, wie viel Geld Sie haben €. Wenn Sie eine Rückerstattung, eine fehlgeschlagene Transaktion oder einen Zahlungsfehler erhalten, sollten Sie sich umgehend an den Kundensupport wenden. Bei unbefugten oder verdächtigen Aktivitäten wird eine Prüfung durchgeführt und möglicherweise eingefroren, bis die Dinge geklärt sind. Nur Personen mit Konten sind dafür verantwortlich, ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren und Verluste oder vermutete Kompromittierungen zu melden. Bewahren Sie alle Ihre Überweisungsbelege, Bestätigungen und andere Korrespondenz auf. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst oder prüfen Sie die Gesetze in Ihrer Nähe, um Informationen zu Transaktionslimits, Gebühren oder weiteren Informationen zu erhalten.

Fairnessstandards für Spiele und Möglichkeiten zur Beilegung von Streitigkeiten für Spieler von Deutsch

Überprüfen Sie die Fairness jeder Sitzung, indem Sie sich die Ergebnisse eines Zufallszahlengenerators (RNG) ansehen, der unabhängig zertifiziert wurde. Akkreditierte Drittagenturen überprüfen regelmäßig alle Versionen und Spieler können ihre Zertifizierungen auf ihren Konto-Dashboards sehen. Die Ergebnisse sind eindeutig und werden nicht durch das vorherige Geschehen beeinflusst, sodass jeder die gleichen Chancen hat.

Rng-Audit- und Zertifizierungsregeln

Alle drei Monate führen wir regelmäßige technische Bewertungen durch, um sicherzustellen, dass wir die Deutschland-Regeln befolgen. Prüfdetails wie Berichtsnummer, Umfang, Datum und Zertifizierungslabor finden Sie im Abschnitt „Spielinformationen“. Wir halten die Spielerbasis Deutsch auf dem neuesten Stand, indem wir Lizenznummern und Prüfaufzeichnungen regelmäßig aktualisieren.

Zeitplan für die Einreichung und Lösung von Beschwerden

Um Streitigkeiten bezüglich Fairness oder technischer Fragen zu lösen:

1. Reichen Sie eine Beschwerde über den Abschnitt „Sicheres Konto“ ein und geben Sie Sitzungs-ID, Beschreibung und Zeitstempel an.
2. Erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine schriftliche Bestätigung unter Angabe einer eindeutigen Referenznummer.
3. Erwarten Sie eine erste Untersuchung und ein schriftliches Ergebnis innerhalb von 72 Stunden.
4. Es wird 21 Werktage dauern, komplizierte Probleme zu lösen, die von jemandem außerhalb des Unternehmens geprüft werden müssen.
5. Wenn Sie die Dinge nicht klären können, können Sie sie zu zertifizierten Stellen für alternative Streitbeilegung (ADR) bringen. Ihre Kontaktinformationen finden Sie im Bereich „Kontohilfe“.

Bei offenen Streitigkeiten über Sitzungsergebnisse kommt es zu keinen Verzögerungen beim Rückzug €, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.

Bewahren Sie detaillierte Kopien aller Berichte, Transaktionen in €, Briefe und Zusammenfassungen von Untersuchungen auf, damit Sie problemlos den Überblick behalten können.

Kunden können eine vollständige Aufzeichnung ihrer Transaktionen und Streitigkeiten verlangen, wenn sie unabhängige Rechtsberatung benötigen oder ihren Fall an eine nationale Glücksspielaufsichtsbehörde weiterleiten müssen.

Erwartungen daran, wie Benutzer handeln und verantwortungsvoll spielen sollten

Seien Sie höflich zu Mitarbeitern und anderen Spielern. Belästigung, Missbrauch, beleidigende Sprache, Drohungen oder Spamming führen dazu, dass Sie sofort oder für längere Zeit vom Spiel ausgeschlossen werden. Jede Schnittstelle verfügt über Tools zum Melden schlechten Verhaltens.

Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

1. Um den Überblick über Ihre Zeit und Ihr Geld zu behalten, legen Sie in Ihrem Konto-Dashboard persönliche Einzahlungs- und Sitzungslimits fest.
2. Grenzwerte können geändert werden, Erhöhungen erfordern jedoch eine Abkühlphase.
3. Aktivieren Sie Realitätsprüfungen, um regelmäßig Erinnerungen an die verstrichene Spielzeit und den aktuellen € Saldo zu erhalten.
4. Selbstausschluss steht jedem zur Verfügung, der eine Pause vom Gameplay sucht. Zu den Optionen gehören vorübergehende Auszeiten oder längere Ausschlüsse, die über die Kontoeinstellungen verfügbar sind.
5. Verwenden Sie nur das verfügbare Einkommen.
6. Spielen Sie nicht, um Verluste auszugleichen oder unter emotionalem Stress.
7. Für alle, die vertrauliche Unterstützung bei Glücksspielbedenken benötigen, ist der Zugang zu externen Unterstützungsorganisationen integriert.

Durchsetzung des Fairplay

Die gemeinsame Nutzung von Konten oder die Verwendung von Automatisierungs- oder Softwaretools zur Änderung der Ergebnisse wird genau beobachtet und kann zu Auszahlungssperren oder Kontoschließungen führen. Jede Person, die über ein Konto verfügt, muss sicherstellen, dass alle ihre Informationen aktuell sind und dass ihre privaten Anmeldeinformationen vor der Verwendung durch jemand anderen sicher sind. Wenn Grund zu der Annahme besteht, dass jemand Betrug begeht, wird eine Untersuchung eingeleitet, und gemäß Deutschland Gesetz kann dies auch die Meldung an die Behörden umfassen.

Kontaktieren Sie jederzeit den Kundendienst, um verantwortungsvolle Spielsteuerungen anzupassen oder Unterstützung bei der Verwaltung Ihres Kontos, Ihres Guthabens in € oder Ihrer verantwortungsvollen Nutzung zu erhalten.

Datenschutzrichtlinie und Methoden zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Kontaktdaten und stellen Sie sicher, dass E-Mail-Adressen und Telefonnummern korrekt bleiben. Korrekte Informationen verhindern Kontobeschränkungen im Zusammenhang mit KYC und ermöglichen zeitnahe Dienstbenachrichtigungen.

Alle personenbezogenen Daten, einschließlich Ausweisdokumente und Zahlungsnachweise, werden ausschließlich zur Kontoverwaltung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und für sichere Finanztransaktionen erhoben. Sensible Daten werden bei der Übermittlung verschlüsselt und auf zertifizierten Servern in Deutschland oder anerkannten Tier-1-Rechtsräumen gespeichert, um die Einhaltung der Datenschutzstandards Deutsch sicherzustellen.

Der Zugriff auf persönliche Aufzeichnungen ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das Überprüfungen, Zahlungsabwicklungen oder technischen Support durchführt. An Zahlungen beteiligte Drittpartner (z. B. für die Einzahlung an € oder die Auszahlung in €) müssen dieselben Vertraulichkeitsverpflichtungen befolgen und über entsprechende Sicherheitszertifizierungen (ISO/IEC 27001 oder lokale Äquivalente) verfügen.

Benutzer können jederzeit über den Supportkanal darum bitten, dass ihre personenbezogenen Daten geändert, gelöscht oder an sie gesendet werden. Bevor solche Anfragen erfüllt werden können, muss die Identität überprüft werden.

Die Aufbewahrungsfristen für Identifizierung, Transaktionsprotokolle und Kommunikationsaufzeichnungen folgen den Regeln Deutsch und dauern in der Regel mindestens so lange, wie es das regionale Recht nach der Schließung des Kontos vorschreibt. Betrugserkennung, Standortüberprüfung, Compliance-Überwachung und eine persönlichere Gestaltung der Dienste sind alles Dinge, die automatische Datenverarbeitungstools leisten können. Diese Prozesse treffen niemals Entscheidungen, die nur auf automatisiertem Profiling ohne menschliche Überprüfung basieren.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte über die spezielle Seite in Ihrem Profilbereich an den Datenschutzbeauftragten.