Schnell drehen – Ruhe bewahren!
Gewinne folgen dem Bewusstsein.
Um Ihr Konto zu überprüfen, müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen und genaue persönliche Daten angeben. Wenn Sie sich anmelden, einen Kauf tätigen oder die Funktionen der Website nutzen, sammelt die Plattform Informationen. Dazu gehören Kontaktinformationen, Zahlungsaufzeichnungen und technische Daten, die Benutzer einsenden, sowie Cookies, die die Website verwendet, um die Leistung zu verbessern und Betrug zu stoppen.
Die gesammelten Details unterstützen die Kontoerstellung, Identitätsüberprüfung und sichere Finanzvorgänge, wie z. B. Einzahlungen oder die Bearbeitung von Auszahlungen in €. Mit den Kontaktinformationen können Sie über Kontoaktivitäten und Aktualisierungen von Transaktionen sprechen. Um Zahlungen zu leisten und den Überblick über Ihren Saldo in € zu behalten, müssen Sie uns Ihre Finanzinformationen mitteilen.
In Deutschland werden alle Datensätze verarbeitet, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, die unbefugte Nutzung zu stoppen und sicherzustellen, dass die Regeln eingehalten werden. Ihre Daten sind auf der Website sicher, da sie Verschlüsselung und eingeschränkte Zugriffskontrollen verwenden. Informationen werden niemals verkauft oder missbraucht; sie werden ausschließlich für die Kontoverwaltung, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und den persönlichen Service verwendet.
Geben Sie nur Details an, die für die Kontoeinrichtung, Compliance, Sicherheit und Zahlungsvorgänge erforderlich sind. Um einen nahtlosen Zugriff und eine nahtlose Verarbeitung zu ermöglichen, können die folgenden Kategorien von Informationen gesammelt und verarbeitet werden:
| Kategorie | Beschreibung | Zweck |
|---|---|---|
| Identitätsdetails | Vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausweisdokumente, staatlich ausgestellte Ausweisnummern | Erforderlich für Kontoüberprüfung, rechtliche Kontrollen und Verhinderung von Identitätsmissbrauch |
| Kontaktinformationen | Privatadresse, E-Mail, Telefonnummer | Unverzichtbar für Korrespondenz, Wiederherstellung, Servicemeldungen und Geolokalisierungskonformität |
| Finanzunterlagen | Bankkontodaten, Zahlungskartennummern, E-Wallet-Anmeldeinformationen, Transaktionsverlauf, € Präferenzen | Wird verwendet, um Zahlungen, Abhebungen, Einzahlungen in €, Rückerstattungen und die Aufdeckung von Betrug abzuwickeln |
| Daten für den Zugriff auf Konten | Benutzernamen, Passwörter (sicher gespeichert), Anmeldezeiten, IP-Adressen und Geräte-IDs | Erleichtert sicheres Zugriffsmanagement und Schutz vor unbefugten Aktivitäten |
| Nutzungsmuster | Website-Navigation, Sitzungsdauer, Zugriffsprotokolle und Präferenzeinstellungen | Verbessert das Benutzererlebnis, optimiert die Benutzeroberfläche und unterstützt die technische Fehlerbehebung |
| Kommunikationsaufzeichnungen | Nachrichten für Kundensupport, Feedback und Verifizierung | Verbessert die Servicequalität und löst Probleme umgehend |
Geben Sie nur genaue und aktuelle Details an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Für die Kontogenehmigung und reibungslose Finanztransaktionen müssen Sie bestimmte Informationen angeben. Fortschrittliche Verschlüsselungsmethoden schützen sensible Dokumente und stellen sicher, dass die Privatsphäre und die Einhaltung der Gesetze in jedem Schritt des Prozesses gewahrt bleiben.
Sie können jederzeit Zugriff auf Ihre persönlichen Daten beantragen, indem Sie eine formelle Anfrage über die Supportkanäle der Plattform senden. Sobald Ihre Verifizierung abgeschlossen ist, erhalten Sie einen vollständigen Bericht mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Profil, Ihrem Transaktionsverlauf, Ihrer Zahlungsaktivität und Ihren Nachrichten.
Um Ihre Kontaktinformationen, Zahlungspräferenzen oder Identifikationseinträge zu ändern, gehen Sie zu Ihrem Benutzer-Dashboard und wählen Sie die richtigen Felder aus. Alle eingereichten Änderungen werden vor der endgültigen Genehmigung einer Sicherheitsvalidierung unterzogen, um Ihre Daten zu schützen.
Die meisten Updates werden innerhalb von 7 Werktagen angezeigt. Wenn eine spezifische Klarstellung oder weitere Dokumentation erforderlich ist, wird das Support-Team Sie direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass alle Korrekturanträge klar sind und mit den erforderlichen Nachweisen versehen sind, um Verzögerungen zu vermeiden. Widerrufen Sie jederzeit Ihre Zustimmung zu Marketingnachrichten oder ändern Sie Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen. Bei Bedenken hinsichtlich des Zugriffs oder von Änderungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst eines Deutsch-Vertreters. Alle Guthaben, einschließlich derjenigen in €, bleiben während des Änderungsprozesses unberührt und stehen kontinuierlich für Auszahlungs- oder Einzahlungsaktivitäten zur Verfügung.
Minimieren Sie die Offenlegung Ihrer Daten, indem Sie die Kontoeinstellungen anpassen, um optionale Offenlegungen einzuschränken. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Dienstleister weiter, wenn dies für die Kontoverwaltung, Sicherheitsprüfungen, Zahlungsabwicklung (wie Ein- und Auszahlungen in €), die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Software oder Marketing erforderlich ist. Wir tun dies immer unter Vertragsschutz wie Verschlüsselung und vereinbarten Aufbewahrungsfristen. Informationen können an Technologiepartner zum Hosting oder technischen Support weitergegeben werden, jedoch erst, nachdem Audits und Geheimhaltungsvereinbarungen getroffen wurden. Zahlungspartner erhalten die Informationen, die sie benötigen, um Ihr Guthaben in € zu finanzieren oder auszuzahlen. Ihre Bankinformationen und Transaktionsprotokolle werden niemals ohne triftigen Grund weitergegeben. In Deutschland und anderen relevanten Gerichtsbarkeiten erfolgen Übertragungen an Justizbehörden oder Aufsichtsbehörden nur, wenn ein gültiger Antrag oder eine gesetzliche Pflicht vorliegt. Grenzüberschreitende Börsen nutzen internationale Übertragungsregeln und rechtliche Instrumente (wie SCCs oder Angemessenheitsentscheidungen), um Ihre Identität und Ihren Kontoverlauf zu schützen, wenn Sie sich außerhalb von Deutschland befinden. Sie können Ihre Erlaubnis zur Vermarktung an Sie zurücknehmen oder über Ihr persönliches Dashboard oder unser Kundenservice-Portal nach Partnerlisten fragen. Dritte Empfänger sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten nur für geschäftliche Zwecke zu verwenden und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden oder verkaufen.
Bei Bedenken oder Fragen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten wenden Sie sich umgehend über die unten aufgeführten speziellen Kommunikationsmethoden an uns. Das Support-Team ist auf die Behandlung von Fragen des Informationsschutzes spezialisiert und wird gemäß den geltenden gesetzlichen Standards innerhalb von 30 Tagen antworten.
Senden Sie spezifische Fragen zur Verwaltung Ihrer Daten per E-Mail. [email protected]. Geben Sie immer ausreichende identifizierende Informationen (z. B. Ihre Kontonummer oder registrierte E-Mail-Adresse) an, um die Überprüfung zu beschleunigen.
Nutzen Sie die Funktion in Ihrem persönlichen Kontobereich, mit der Sie verschlüsselte Nachrichten senden können. Melden Sie sich an, gehen Sie zum Abschnitt „Support“, klicken Sie auf „Persönliche Informationen“ und teilen Sie uns mit, was Sie benötigen. Die automatisierte Empfangsbestätigung stellt sicher, dass Ihre Nachricht mit einer eindeutigen Referenznummer protokolliert wird, mit der Sie den Überblick behalten können. Für Deutsch-Benutzer, die Hilfe in ihrer Sprache benötigen, steht während der Geschäftszeiten in der Deutschland-Zeitzone ein regionaler Kundenservice zur Verfügung. Sie können das Webformular im Abschnitt „Kontakt“ der Plattform verwenden oder offizielle E-Mails an die in der Fußzeile der Site angegebene Adresse des eingetragenen Firmensitzes senden. Markieren Sie es unbedingt mit „Informationssicherheit – Achtung: Compliance-Abteilung“ Senden Sie niemals vertrauliche Finanzinformationen (wie vollständige Zahlungskartennummern) über Kanäle, die nicht verschlüsselt sind. Geben Sie bei Transaktionen oder Auszahlungen in € im Zusammenhang mit Zugriffs- oder Korrekturanfragen über diese Formulare nur die letzten vier Ziffern der Karten oder Referenznummern an.
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